お客様の声
Case1
会社名：THEONE株式会社 様
ジャンル：経営者・個人事業主向けサービス
- 山本: 本日は弊社のクライアントであるTHEONE株式会社の小林正弥さんにインタビューをさせていただきたいと思います。小林さん、本日はよろしくお願いします。
- 小林さん: よろしくお願いします。
- 山本: 小林さんは弊社でFacebook広告の運用代行をメインでご支援させていただいております。早速ですが、自己紹介と御社のサービス内容についてお聞かせいただけますでしょうか？
- 小林さん: 弊社は、高い専門スキルを持つ個人や法人、具体的にはコンサルタントやセミナー講師、士業の方々のスキルを体系化し、オンライン講座のビジネスを新たに構築する支援を行っています。
- 山本: ありがとうございます。小林さんご自身も本を4冊出版されていて、会社もご夫婦で経営されていますよね？
- 小林さん: そうですね。
- 山本: 働いている方たちも皆さん良い方たちで、素敵な会社なので私も支援できて嬉しく思います。ありがとうございます。弊社にご依頼いただく前の課題やお問い合わせいただいた背景について教えていただけますか？
- 小林さん: 広告の運用は行っていて、外部の代理店にお願いしたり内製したりしていましたが、広告の運用成績が悪化し、改善が難しかったため他社の検討を始めました。
- 山本: 以前からも広告を出稿されていて、代理店を活用していたものの、費用対効果が合わなかったという課題をお持ちだったのですね？
- 小林さん: そうですね。元々の数字は良かったのですが、悪化してきた時に改善ができませんでした。
- 山本: ありがとうございます。数ある代理店の中で弊社を選んでいただいた決め手は何だったのでしょうか？
- 小林さん: いくつかありますが、まず代表の山本さんのお人柄です。山本さんは大学卒業から自分で事業を始められ、経営者としての苦労を理解している方だと感じました。また、山本さんは広告反対の改善だけでなく、マーケティング全般を再構築できる経験がある点も大きな決め手でした。
- 山本: ありがとうございます。実際にお取り組みさせていただいた後に出た結果について教えていただけますか？
- 小林さん: 予想以上に良い数字を出していただきました。最初の月からCPA（顧客獲得単価）で400%以上の改善が見られ、獲得数も増えました。また、見込み客が増えても制約に至らないことが多い中、安定的に契約に繋がっています。
- 山本: ありがとうございます。制約に繋がっているのは弊社としても嬉しく思います。かけた広告に対してどれくらいの売上が上がっているか教えていただけますか？
- 小林さん: 広告に対して大体1000%の売上、つまり100万円の広告に対して1000万円の売上が見込めています。
- 山本: ありがとうございます。結果が出たポイントについてはどうお考えですか？
- 小林さん: 全体のコンセプトを丁寧にヒアリングしていただき、弊社の事業を深く理解していただいたことが大きいです。また、過去の広告運用の歴史を詳細に聞いていただき、以前の成功理由を分析してターゲットとオファーのコンセプトを再設計していただいた点も良かったと思います。
- 山本: 広告運用は商品ありきなので、御社のサービスが素晴らしいものであるからこそ、それを繋げられたのだと思います。これまで数ある代理店に依頼されてきたと思いますが、弊社や私に対する印象はどうでしょうか？
- 小林さん: 経験値の差が大きいと思います。規模が拡大する代理店では広告に最適化されたスキルセットしか持たないことが多いですが、山本さんはマーケティング全般を扱える点が違います。また、広告予算に対するフィーの新しい提案も頂いたので、非常に良かったです。
- 山本: ありがとうございます。弊社のサービスはどんな企業にお勧めできますか？
- 小林さん: 広告を活用している企業やこれから活用していきたい企業にはお勧めです。まずは面談して相性を確認することが大切だと思います。
- 山本: ありがとうございます。本日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。引き続き御社のサービス拡大のお手伝いをさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
- 小林さん: よろしくお願いします。
THEONE株式会社